Psychologické aspekty profesionální telefonické komunikace [rukopis] : (s důrazem na rozbor verbálních a neverbálních složek telefonem mediované komunikace) /

Psychologické aspekty profesionální telefonické komunikace [rukopis] : (s důrazem na rozbor verbálních a neverbálních složek telefonem mediované komunikace) /

Opolzerová, Terezadis

Junková, Vendulaths

Univerzita Karlova (Praha).Filozofická fakulta.Katedra psychologiedgg

manuscripttext

diplomové práce

Praha,

2004

cze

Komunikace

sociální komunikace

Komunikační funkce (lingvistika)

Profesionalita

Psycholingvistika

psychologické aspekty

Telefon

Zákazníci