Konfliktní situace na palubách letadel a strategie jejich zvládání palubními průvodčími [rukopis] /

Konfliktní situace na palubách letadel a strategie jejich zvládání palubními průvodčími [rukopis] /

Klocová, Stanislavadis

Štikar, Jiří,1934-nlk19990074155ths

Univerzita Karlova (Praha).Filozofická fakulta.Katedra psychologiedgg

manuscripttext

diplomové práce

Praha,

2003

cze

Diplomová práce (Mgr.)--Univerzita Karlova. Filozofická fakulta. Katedra psychologie, 2003

Cestující

letecká doprava

Konflikt (psychologie)

Průvodčí

Psychologie osobnosti

management konfliktů